COMUNICADO GENERAL A LOS USUARIOS
Se ha constatado una utilización de los servicios de asistencia médica domiciliaria tanto de usuarios adultos como pediátricos inadecuado.
Amparados en el artículo 23 de la ley 18335 referido a las obligaciones del usuario “de utilizar razonablemente los servicios de salud, evitando un uso abusivo que desvirtúe su finalidad y utilice recursos en forma innecesaria” CUDAM organizo un procedimiento a fin de ordenar la asistencia.
Los usuarios que soliciten asistencia médica a domicilio para casos no urgentes ya sea adultos o pediátricos serán sometidos a un triage (interrogatorio) a cargo de un médico o pediatra según corresponda.
Mediante este interrogatorio por vía telefónica los profesionales médicos determinaran si:
- Se envía medico a domicilio si la causa lo amerita.
- Aconsejar al usuario que se dirija a la policlínica de atención inmediata zonal más próxima siempre que el motivo de consulta sea banal (leve, insignificante), se pueda trasladar y así lo amerite.
- Eventualmente solucionarlo por vía telefónica, continuando luego la asistencia en policlínica, la cual se coordinara desde el servicio, ya sea con su médico de referencia o especialidades si así lo requiere asegurando el seguimiento del usuario.
El uso racional de los servicios asistenciales nos permitirá solucionar al usuario en tiempo y forma su problemática, adecuando la asistencia a las necesidades de cada caso permitiéndonos continuar asistiendo como hasta ahora sin el cobro tasas moderadoras.
Los saludan afectuosamente:
Dr. Fernando Mandirola
Dirección Técnica de CUDAM.
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